HidraTask
Gestión de tareas e incidencias
Sistema completo para gestionar tareas, proyectos e incidencias. Organiza el trabajo de tu equipo de forma eficiente.
Ideal para
Equipos de trabajo, departamentos IT, gestión de proyectos
Funcionalidades Completas
Software de gestión de tareas y equipos de trabajo
HidraTask es una plataforma de gestión de tareas, incidencias y equipos diseñada para facilitar el trabajo colaborativo dentro de empresas y equipos técnicos. Combina la organización visual de herramientas como Trello con la comunicación y trazabilidad necesarias para un entorno profesional, permitiendo controlar tareas, tiempos, clientes y facturación desde un único lugar.
Gestión de Eventos y Calendario Colaborativo
HidraTask incorpora un calendario de eventos que permite planificar y coordinar el trabajo de forma visual y colaborativa. Los eventos pueden compartirse entre distintos usuarios, facilitando la coordinación del equipo y la planificación conjunta.
Gestión de Incidencias
El sistema dispone de un módulo específico para la gestión de incidencias internas o de clientes, centralizando toda la información relacionada con cada caso.
Información Principal
- Fecha de alta y finalización
- Cliente asociado
- Técnicos participantes
- Etiquetas
Estados y Prioridad
Estado:
Prioridad:
Contacto y Datos
- Nombre de contacto
- Teléfono
- Título y descripción
Diario de Acciones
Se registra todo lo que se va realizando para mantener una trazabilidad completa de cada incidencia.
Archivos Adjuntos
Centraliza documentación, imágenes o cualquier material relacionado con la incidencia.
Gestión de Tareas
HidraTask permite crear y organizar todas las tareas de la empresa, tanto individuales como colaborativas. Cada tarea dispone de un diario de trabajo, donde se registran las acciones realizadas con control de tiempo.
Configuración de Tareas
- Cliente asociado
- Estado (pendiente, en desarrollo, finalizada, descartada, stand by)
- Prioridad
- Fecha de alta y fecha de fin
- Etiquetas
- Técnicos asignados
- Orden de prioridad
Organización Interna
- Título y descripción detallada
- Checklist de tareas internas
- Diario de evolución de la tarea
Registro de Tiempo
- • Hora de inicio
- • Hora de fin
- • Duración del trabajo
Control exhaustivo del tiempo invertido y trazabilidad completa.
Diario de Trabajo y Control de Tiempos
HidraTask centraliza todos los registros en un diario de trabajo global, donde se pueden visualizar qué trabajos ha realizado cada técnico, para qué cliente, en qué tareas o incidencias, y el tiempo exacto dedicado a cada una.
Análisis de Productividad
Control detallado del rendimiento de cada técnico
Distribución del Trabajo
Visualización de carga de trabajo por técnico
Control de Costes
Seguimiento preciso de tiempos facturables
Facturación Automática por Tiempo
El sistema permite facturar automáticamente los minutos u horas trabajadas en un rango de fechas determinado.
Características
- Se basa en tiempos registrados en tareas e incidencias
- Asociación a etiquetas y conceptos definidos
- Visión clara y transparente para el cliente
- Detalla tiempo dedicado, tareas realizadas y precio
Ideal Para
- Empresas que facturan por horas
- Servicios técnicos
- Consultorías
- Equipos de desarrollo y mantenimiento
Notas Compartidas
Sección para guardar apuntes, información interna o recordatorios.
- Recuperables en cualquier momento
- Compartibles con otros usuarios
Gestión de Clientes
Módulo centralizado donde se gestiona toda la información de clientes.
- Asociación con tareas e incidencias
- Vinculación con eventos y facturación
Configuración y Roles
Sistema completo de permisos y personalización.
- Crear y gestionar etiquetas
- Definir técnicos y administradores
- Configurar perfiles de usuario
- Establecer plazos de aviso
Una Herramienta para el Trabajo Colaborativo
HidraTask es una solución pensada para coordinar equipos de trabajo, especialmente en entornos donde varias personas participan en las mismas tareas, incidencias o proyectos, y donde es imprescindible mantener orden, trazabilidad, control del tiempo y claridad con el cliente.
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